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    (주)지디스 플로랄 서비스 보상 안내

㈜지디스의 플로랄은 소비자 보호법이 정하는 소비자 피해 보상 규정에 따라 아래와 같이 제품에 대한 교환 및 환불, 유,무상 A/S를 실시합니다.

품질 보증기간 : 구입일로부터 1년 (단, 제조일로 부터 1년 6개월을 경과할 수 없습니다.)
 
 
제품 교환 및 환불 대상 제품 교환 및 환불 불가대상

제품 인도 당시 제품이 파손된 경우

제품 인도 당시 기능상의 문제가 있는 경우

주문하신 제품과 상이한 제품이 제공된 경우

제품 교환 및 환급은 소비자 피해 보상 규정에 의거

제품 인도 후 1개월이 초과한 정상 동작 제품

다른 목적으로 제품을 분해 및 개조한 경우

고객의 개인 사유로 인한 변심 및 취급 부주의로인하여
제품이 손상된 경우

구입하지 않은 제품이나 구입내역증빙이 어려운 경우
 
1. 플로랄의 모든 제품의 무상보증기간은 제품 구입일로부터 1년(본체만 해당) 입니다.
2. 본체 외 모든 구성품 및 악세서리는 소모품 입니다.
3. 정상적으로 사용한 상태에서 보증기간 이내에 발생한 고장의 경우에는 무상으로 수리 또는 교체해 드립니다.
4. 보증기간 이내라 하더라도 보증서의 유상서비스 안내에 해당되는 경우에는 서비스 요금을 받고 수리하여 드립니다.
5. 제품에 저장된 데이터에 대한 손실과 복구 및 배상 책임을 지지 않습니다. 반드시 백업하시길 바랍니다.
6. 제품 구입 후 15일 이내 초기불량 (인식불량, 제품하자)의 경우 판매처 및 당사에서 1:1 교체 또는 환불 해드립니다.
7. HDD케이스에 내장된 HDD에 대한 보증은 하지 않습니다. (각 HDD 제조사 및 유통사에 문의하시길 바랍니다.)
8. 본체를 비롯 메모리, HDD, CD 등 저장매체에 저장된 데이터는 보증 및 복구해드리지 않으며, Backup을 지원하지 않습니다.
9. A/S는 방문 , 택배 2가지의 신청방법이 있습니다.
    소비자 피해보상 규정 안내
 
 
품질보증기간 품 목
제품구입 후 1년 제품본체
제품구입 후 6개월 충전지, 충전기, AC 아답터, 리모콘
제품구입 후 2개월 이어폰, 각종 케이블류, USB 커넥터
보증제외 사용설명서, CD류, 파우치, 고리, 나사, 드라이버, 실리콘케이스, 사은품
 
무상 A/S 적용
가. 품질보증기간내에 정상적인 사용에서 발생한 성능 및 기능상의 고장 발생시.
나. 유상 A/S를 받은 날로부터 3개월내에 동일증상으로 A/S를 받을시.

유상 A/S 적용
가. 품질보증기간이 경과한 후 발생한 성능 및 기능상의 고장 발생시.
나. 품질보증기간에 관계없이 아래와 같은 경우

- 사용상의 과실/부주의로 고장이 발생한 경우
- 일반적인 사용 상태가 아닌 상태에서 발생한 고장
- 임의로 제품을 분해/개조한 경우
- 충격으로 인한 훼손/고장의 경우
- 침수나 이물질 오염으로 인한 부식
- 기타 이용자의 과실이 인정되는 경우

수리 비용 적용
가. 유상 A/S에 적용되는 경우 당사에서 책정한 규정에 의거하여 수리비용이 청구됩니다.

제품의 환불, 교환의 규칙
1. 제품구매 후 단순변심 및 기타 사유로 인한 반품 및 환불은 15일 이내 구입처에 문의 후 하셔야 합니다.
2. 구입일로부터 30일이 경과된 제품의 경우 환불이 불가합니다.
3. 제품 사용중 제품의 이상으로 환불을 원하실 경우 제품구입처에서 환불이 가능하며 (단, 구매처 환불규정에 따름) 구매처 규정에 의해 환불이 불가능한 경우 당사 규정시세로 환불 가능합니다. (당사규정 시세는 구매처와 차이가 있을 수 있습니다.)
 
    수리비용 규정

1. 제품구매 후 단순변심 및 기타 사유로 인한 반품 및 환불은 15일 이내 구입처에 문의 후 반품하셔야 합니다.
2. 구입일로부터 3개월 경과된 제품의 경우 환불이 불가합니다.
3. 제품 사용중 제품의 이상으로 환불을 원하실 경우 제품구입처에서 환불이 가능하며 (단, 구매처 환불규정에 따름) 구매처 규정에 의해 환불이 불가능한 경우 당사 규정시세로 환불 가능합니다. (당사규정 시세는 구매처와 차이가 있을 수 있습니다.)